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      職工風采
      銷售天地群芳艷
      來源: 油氣股份有限公司 發布時間: 2015-03-24

      山東昌邑石化有限公司銷售部窗口班現有12名工作人員,全是女同志,是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍,在公司領導和黨委的正確領導下,各項工作都取得長足進步。在昌邑石化組織的“巾幗建功”活動中,用女性特有的品質、用辛勤的耕耘,弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規范辦公,在銷售管理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。、

      隊伍:風正業精心齊

      銷售窗口班,人人爭當理論標兵,凝心聚力,人人爭創事業典范。銷售窗口班的幗國們咬牙苦練,人人爭當先進,她們的目標就是建立一支“風正、業精、心齊”的隊伍。

      銷售窗口班不斷利用班前班后會,積極進行思想建設,不斷學習兄弟單位先進人物的事跡材料,對本單位涌現出的先進人物,進行重點培養,樹立榜樣的作用,真正營造一種學趕超的氛圍,形成良好的風氣。

      積極學習業務知識,出具地磅單、填開增值稅發票、制作裝油卡、收款結算等正確率達到99%以上。并不定期舉行業務比賽,提升員工的業務水平,把學習做為一種常態。人人都學習,人人愛學習的良好局面。

      大家都把窗口班當做自己的家,心在一處,勁往一處使,大家都知道,一榮俱榮,一損俱損,都爭著為班組爭光,連續多年獲得幗國文明崗稱號。

      魅力:由巾幗不讓須眉

      為踐行“巾幗文明崗位”的創建要求,她們始終堅持“五心”服務標準:事事為他人著想,奉獻一片熱心;愛集體如家,傾注一份愛心;追求每一細節的完美,時刻保持責任心;經常對照創建標準,堅守一份信心;處處珍惜崗位榮譽,保證讓領導放心。為此,她們付出了無數的辛勞,也留下了一段段的佳話。

      不但客戶對窗口的服務滿意,更為她們的貼心而稱贊,記得有一次夜班,收銀班的齊亞麗當班,發現前來交款的客戶臉色臘黃,頭上不斷冒出豆粒大的汗珠,馬上熱心的詢問,原來是客戶的肚子疼,急忙撥打120電話,在等待救護車來的過程中,小齊扶客戶到椅子上坐下,并給客戶倒了一杯熱水,以緩解他的疼痛,客戶痊愈后專門來道謝,并送來錦旗“想客戶所想,急客戶所急”。

      在這個溫暖的集體里,這樣的小事還有許多。每逢有自然災害的發生,她們總是積極的捐款捐物,并與失學兒童結對幫扶。這些,只是她們日常的小小片斷,也只是她們故事的一小部分。

      業績:敢躍群峰高層

      堅持優質高效服務,辦理業務及時、準確、耐心、細致,做到:辦事領導放心、同事稱贊,客戶投訴率為“零 ”。立足本職、愛崗敬業,自己的事情自己干好,當天的工作當天完成,發現問題及時解決,明確責任,履行職責。團結協作、爭創文明,窗口與窗口之間隨時保持聯系,及時溝通。對不明白流程的客戶做正確引導,不相互推諉,共同完成每一筆業務,讓所有客戶高興而來,滿意而歸。

      無論你何時走進銷售大廳,映入眼簾的是那些總是忙忙碌碌的身影,為自己的工作而努力著,為集體而奮斗著,這群奮力工作的巾幗之花,因奉獻而崇高,這項事業因她們多年來,銷售窗口班發揮了重要的作用,在銷售工作中獨樹一幟,用她們的熱情和愛心譜寫了一曲曲動人的事跡,在巾幗文明崗的創建活動中,多次奪冠,我知道,她們用自己的身軀,共同撐起銷售的半邊天。(昌邑石化  劉新剛 龐維梅)

      傳真號碼:(010)82677221
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